Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Mountain Sports Zillertal als Veranstalter

1. Präambel:

1.1 Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U wird sowohl als Vermittler (Übernahme der Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer zu bemühen) als auch als Veranstalter (Erbringung mehrerer touristischer Leistungen zu einem Gesamtpreis) tätig.

1.2 Sollte hinsichtlich der durch den Kunden (=Reisenden) in Auftrag gegebenen Leistungen der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U das Bundesgesetz über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen (Pauschalreisegesetz – PRG) gelten, so wird das genannte Gesetz auf einen zustandekommenden Vertrag angewendet. Auch diesfalls gelten die nachfolgenden Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zwischen dem Kunden und der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U, soweit diese nicht mit dem PRG im Widerspruch stehen, als vereinbart. Sollte der Vertrag/die Buchungsbestätigung der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U als „Pauschalreisevertrag“ bezeichnet sein, jedoch im Sinne des PRG keine Pauschalreise vorliegen, so wird das PRG auf den bezughabenden Vertrag nicht angewendet.

2. Zustandekommen eines Vertrages

2.1
Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder mittels Formular (online oder ausgedruckt) vorgenommen werden. Eine Buchung/ein Vertragsabschluss kommt erst mit Übermittlung einer Buchungs-/Vermittlungsbestätigung in schriftlicher Form oder per Email durch die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U.zu Stande.

2.2
Bucht der Reisende für Dritte (Mitreisende), bestätigt er damit, dass er von diesen Dritten bevollmächtigt wurde, ein Angebot für sie einzuholen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für sie zu vereinbaren sowie einem Pauschalreisevertrag für sie abzuschließen. Der Reisende, der für sich oder für Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und übernimmt analog im Sinne des § 7 Abs. 2 PRG, sofern nicht eine andere Vereinbarung getroffen wird, die Verpflichtungen aus dem Vertrag mit dem Reiseveranstalter (Zahlungen, Rücktritt vom Vertrag, etc.).

2.3. Nur der Auftraggeber ist berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.

3. Zahlungsbedingungen

3.1
Zugleich mit der Buchung ist die Anzahlung in der von uns bekannt gegebenen Höhe auf ein Konto der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. zu leisten. Nur so kann eine fixe Terminannahme durch die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. garantiert werden. Der Buchende erteilt seine unwiderrufliche Einwilligung zur bargeldlosen Abbuchung der Anzahlung über das jeweilige Kreditinstitut. Die Restzahlung kann frühestens zwanzig Tage vor Kurs- oder Tourenbeginn entweder ebenfalls überwiesen, oder bei Kurs- oder Tourenbeginn vor Ort in bar beglichen werden.

3.2 Kunden, die durch Alkohol, Drogen oder Medikamente beeinträchtigt sind, sind von der Teilnahme am Event ausgeschlossen. Dasselbe gilt für Personen, die nicht imstande sind, den Anweisungen von Guides udgl. zu folgen.

3.3 Kreditkartenzahlungen zugunsten der Alpinschule Mountain Sports e.U. werden von der TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Schweiz ("TREKKSOFT"), eingezogen. TREKKSOFT wird als TREKKSOFT TOUR BOOKING auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Die Domain, in der Sie Ihre Zahlung eingeben und bearbeiten, ist Eigentum von TREKKSOFT und wird von TREKKSOFT betrieben. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@payyo.ch für alle Anfragen zu Ihren Kreditkartenzahlungen und Rückbuchungen.

4. Personenbezogene Daten

4.1
Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. ist berechtigt, die personenbezogenen Daten der Reiseteilnehmer mittels elektronischer Datenverarbeitung zu speichern und zu verarbeiten. Die erhaltenen Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit sie für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung der eigenen und vermittelten Geschäftsbeziehungen erforderlich sind. Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. ist insbesondere berechtigt, diese Daten an Partner zu
übermitteln, soweit dies notwendig ist, um Reservierungsanfragen oder Buchungen abzuwickeln.

5. Rücktritt vom Vertrag/Mindestteilnehmerzahl

5.1 Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. behält sich vor, aufgrund von schlechten Wind- und Wetterbedingungen einer für die Reise nicht geeigneten Schneesituation, Lawinengefahr und ähnlichem, insbesondere Umständen, die unvermeidbar und außergewöhnlich sind und die an der Erfüllung des Vertrages hindern, unverzüglich nach definitivem Feststehen dieser Umstände, spätestens vor Beginn der Leistungen der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U., mittels Erklärung (mündlich, fernmündlich, schriftlich oder in elektronischer Form) an den Kunden vom Vertrag zurückzutreten.

5.2 Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. kann vor Beginn der Pauschalreise gegen volle Erstattung aller für die Pauschalreise getätigten Zahlungen, aber ohne Zahlung einer zusätzlichen Entschädigung vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn sich für die Pauschalreise weniger Personen als die im Angebot und/oder Vertrag angegebene Mindestteilnehmerzahl angemeldet haben und die Rücktrittserklärung der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. dem Kunden innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist zugeht, spätestens jedoch

a) 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise bei Reisen von mehr als sechs Tagen,
b) 7 Tage vor Beginn der Pauschalreise bei Reisen zwischen zwei und sechs Tagen,
c) 48 Stunden vor Beginn der Pauschalreise bei Reisen, die weniger als zwei Tage dauern.

Da die genannten Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. liegen, haftet die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U.nicht für allfällige frustrierte Aufwendungen wie beispielsweise Hotel- und Anreisekosten oder ähnliche Schäden.

6. Versicherungen

6.1Im Zuge der Buchung empfiehlt die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U., auf eigene Kosten des Kunden eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Für unsere Kunden bietet sich zum Beispiel eine Versicherung bei der Europäischen Reiseversicherung an, diese kann über die Homepage der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U.gebucht werden: https://www.europaeische.at/

6.2 Darüber hinaus wird jedem Teilnehmer der Abschluss einer Reisegepäck-, Haftpflicht-, Unfall-, Bergekosten- sowie Auslandskrankenversicherung empfohlen. Bei Abschluss einer solchen wie auch immer gearteten Versicherung durch den Kunden kommt es zwischen dem Kunden und der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. zu keinem diesbezüglichen Vertragsverhältnis. Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. haftet in keinster Weise für Ansprüche des Kunden aus und im Zusammenhang mit einer durch diesen abgeschlossenen Versicherung.

7. Haftungsausschlüsse

7.1.Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. haftet nicht für Leistungsstörungen, die durch Wind und Wetter, die Schneelage, Lawinengefahr, Ausfall von Bahnen oder anderen Einflüssen außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden. Ebenfalls keine Haftung übernommen wird für das Verletzungsrisiko, welches aufgrund der Art der vertragsgegenständlichen Reisen und Programme immer gegeben ist. Jeder Teilnehmer akzeptiert dieses Risiko bei Vertragsabschluss und erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, Anweisungen und Vorgaben der Reise- und Tourenführer unbedingt und genauestens Folge zu leisten. Die Teilnehmer nehmen darüber hinaus zur Kenntnis, dass auch bei genauster Befolgung der Anweisungen und Vorgaben und trotz sorgfältigster Reise- und Tourenplanung die Verletzungsgefahr niemals gänzlich ausgeschlossen werden kann.

7.2. Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. haftet darüber hinaus nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistung lediglich vermittelt werden. Ausgeschlossen wird auch die Haftung für mittelbare Schäden jeder Art oder entgangenen Gewinn. Verwiesen wird auch auf den Haftungsausschluss gemäß Punkt 5. dieser AGB. Für Sachschäden haften wir aus welchem Rechtsgrund immer nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
 

8. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

8.1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. und den Reise und Programmteilnehmern gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.

8.2. Erfüllungsort für alle vertragsgegenständlichen Leistungen ist die Gemeinde Mayrhofen.

8.3. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten ist das für A-6290 Mayrhofen/Zillertal sachlich und örtlich zuständige Gericht.

9. Salvatorische Klausel

9.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB nicht rechtswirksam sein oder ungültig werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Für diesen Fall sowie für den Fall, dass eine Regelungslücke offenbar wird, gilt an Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren oder fehlenden Bestimmung eine angemessene Regelung, die - soweit rechtlich möglich - dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der Vereinbarung gewollt haben würden, sofern sie bei Abschluss dieser Vereinbarung den Punkt bedacht hätten.

10. Veranstalter/Vermittler

10.1.Veranstalter/Vermittler ist die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U., Hollenzen 75, mit der Postleitzahl 6290 Mayrhofen.

11. Leitung/Geschäftsführung

11.1. 
Bernhard Neumann
Staatlich geprüfter Skilehrer und Snowboardlehrer
Staatlich geprüfter Berg- und Skiführer
Skischulleiter der Tiroler Ski & Snowboardschule
Staatlich geprüfter Canyoning Guide
Staatlich geprüfter Raftguide

12. Bankverbindung

12.1. 
Raiffeisenbank Mayrhofen
Hauptstraße 40, 6290 Mayrhofen
IBAN: AT38 3627 4000 0002 0321
BIC: RZTIAT22274

13. Bildmaterial

13.1. Für den Inhalt und die Richtigkeit des von den Beherbergungsunternehmen oder Veranstaltern zur Verfügung gestellten Bildmaterials wird von der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. keine Gewähr übernommen.

14. Fremde AGB, fremdes Recht

14.1.
Tritt die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. ausschließlich oder auch als Vermittler auf, so müssen regelmäßig fremde AGB akzeptiert werden. Diese fremden AGB gehen vor und richten sich unter anderem die Rücktritts- und Stornobedingungen danach. Zudem kann unter anderem fremdes nicht österreichisches Recht zur Anwendung kommen und können Gerichtsstandvereinbarungen getroffen worden sein.

15. Kein Rücktrittsrecht bei Programmänderungen und -abbrüchen

15.1. Keine Änderung eines wesentlichen Bestandteiles des Vertrages und keine Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakter der Reiseveranstaltung liegt vor, wenn das Reise-/Tourenprogramm aufgrund höherer Gewalt, schlechten Wind-, Wetter- und überhaupt Witterungsverhältnissen, Schneesituation, Lawinengefahr und anderen Naturgewalten, dem Fitness- und/oder Gesundheitszustand von Reiseteilnehmern oder ähnlichen Umständen
geändert oder abgebrochen wird. Dies gilt auch dann, wenn das Reiseprogramm aufgrund von technischen Voraussetzungen (wie beispielsweise der Klettertechnik, der Schitechnik oder auch von Unzulänglichkeiten von Ausrüstungsgegenständen) oder mangels Fitness, Krankheit, technischer Überforderung, fehlender Akklimatisation u.ä. geändert oder abgebrochen wird. Hierdurch entstandene Zusatzkosten müssen vom Kunden selbst getragen werden. Der Kunde hat deshalb keine Möglichkeit, zwischen Vertragsänderung und Rücktritt vom Vertrag zu wählen.

16. Rücktritt vom Vertrag

16.1. Rücktritt bei Pauschalreisen (außer individuell angebotene Termine/Routen):

bei Rücktritt des Kunden fallen folgende Stornogebühren an:
Abmeldung bis 4 Wochen vor Beginn: 10 % des Reisepreises
Abmeldung bis 21 Tage vor Beginn: 50 % des Reisepreises
Abmeldung ab dem 20. Tag vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises
Bei nicht erscheinen - (No-Show) zum Reise-/Tourenstart fallen 80 % des Gesamtpreises als Stornogebühren an.
Bricht ein Teilnehmer die Reise vorzeitig ab, können gegebenenfalls nicht angefallene Kosten von Dritten (Hütten, Unterkünfte, etc.) rückerstattet werden, sofern der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. keine Stornogebühren entstanden sind.

16.2. Rücktritt bei individuell angebotenen Terminen und/oder Routen

Werden einer Gruppe individuelle Termine und/oder Routen angeboten und kommt es zum Rücktritt von einem oder mehreren Gruppenmitgliedern, so verändert sich der Preis je verbleibendem Gruppenmitglied nicht. Jedes zurücktretende Gruppenmitglied hat unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts eine Stornogebühr in Höhe von 80 % des Reisepreises zu zahlen.

16.3 Rücktritt bei Tagestouren oder Tagesprogrammen:

Gebuchte Tagestouren oder Tagesprogramme können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Gebuchte Privat-Tagesprogramme und Privat-Tagestouren können ebenfalls bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Danach sind jeweils 100 % des Gesamtreisepreises fällig. Für Hotelunterkünfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-, Tagesfahrten, Sonderzüge und Linienflugreisen zu Sondertarifen gelten besondere Bedingungen.

16.4. Besonderheiten bei Flugreisen:

Umfasst die Buchung auch Flugreisen, so gilt in Abänderung und Ergänzung zu den sonstigen Bestimmungen, dass ein Rücktritt nur unter besonderen Bedingungen möglich ist, die jeweils persönlich abgeklärt werden müssen. Die Anmeldung zu Flugreisen sollte bis spätestens 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen. Jeder Reisende ist für die Einhaltung der zu beachtenden Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften auf seine Kosten selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus einer Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn sich diese Vorschriften nach der Buchung geändert haben sollten. Sofern es der Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. möglich ist, wird der Kunde von wichtigen Änderungen der Vorschriften vor der Reise informiert. Entstehende Mehrkosten durch bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbare höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, wirtschaftliche oder politische Unregelmäßigkeiten, starke Kursschwankungen, Wetter, streikbedingte Flugverzögerungen etc.) sind nicht im Reisepreis enthalten. Vorstehende Bestimmungen sind bei Anwendbarkeit des PRG (Pauschalreisegesetz) ebenfalls anzuwenden.

17. Informationen gemäß Reisebüroversicherungsverordnung (RSV)

17.1 Wichtige Information zur Insolvenzabsicherung
Die Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. (Veranstalter) hat eine für Veranstalter laut Reisebürosicherungsverordnung (RSV) verpflichtende unwiderrufliche und abstrakte Bankgarantie der (Raiffeisenbank Mayrhofen) zu Eintragungsnummer 2017/0025 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend beigebracht.
Garantiegeber: Raiffeisenbank Mayrhofen u.Umgebung, Hauptstraße 401, 6290 Mayrhofen
Garantienummer: 70042593

18. Voraussetzungen im Zusammenhang mit Zahlungen

18.1.
Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Alpinschule Mountain Sports Bernhard Neumann e.U. unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwanzig Tage vor Reiseantritt Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinaus gehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant ist Garantiegeber: Raiffeisenbank Mayrhofen u.Umgebung, Hauptstraße 401, 6290 Mayrhofen, Garantienummer: 70042593
Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von acht Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler (Europäische Reiseversicherung AG, A-1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, Tel. Nr. +43/(0)1/3172500 73930, Fax Nr. +43/(0)1/3199367) vorzunehmen.

Mountain Sports Bernhard Neumann e.U.
Outdoorevents – Alpinschule – Bergführer - Reiseführer
Hollenzen 75
6290 Mayrhofen
Tel +43 664 3120266
E-Mail: info(at)mountain-sports-zillertal.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer UID: ATU 57042168

Anzahlungen auf:
Raiffeisenbank Mayrhofen
Hauptstraße 40, 6290 Mayrhofen
IBAN: AT02 3627 4000 0005 1136
BIC: RZTIAT22274
Kontaktstelle bei Beschwerden:
Telefon +43 664 3120266

Stand November 2019